System do zgłaszania awarii bez telefonów i chaosu
Maintei zbiera zgłoszenia awarii w jednym miejscu, nadaje im status, priorytet i powiązanie z maszyną, żeby UR szybciej reagował.
Szybkie zgłoszenie problemu
Operator może opisać usterkę, wskazać maszynę i dodać zdjęcie bez szukania właściwego numeru telefonu.
Priorytety i statusy
Zespół UR widzi, co jest nowe, co jest w trakcie, kto odpowiada za reakcję i które awarie blokują produkcję.
Historia usterek
Każde zgłoszenie zostaje przy maszynie, więc łatwiej wykrywać powtarzalne awarie i oceniać skuteczność działań.
Kluczowe funkcje
Formularz zgłoszenia awarii
Zgłoszenie zawiera opis, lokalizację, urządzenie, priorytet, zdjęcia i informacje potrzebne technikowi.
Zamiana zgłoszenia w zlecenie
Kierownik może utworzyć zlecenie pracy, przypisać technika i śledzić wykonanie od reakcji do zamknięcia.
Czas reakcji i naprawy
System zapisuje przebieg obsługi awarii, co pomaga analizować MTTR, opóźnienia i obciążenie zespołu.
Raporty awaryjności
Porównuj liczbę zgłoszeń według maszyn, linii, lokalizacji i przyczyn, zamiast składać dane z arkuszy.
Dlaczego system do zgłaszania awarii jest ważny?
Awaria zgłoszona telefonicznie albo na komunikatorze często znika z pola widzenia. Ktoś zapamiętuje problem, ktoś inny go naprawia, a po kilku tygodniach trudno ustalić, co się wydarzyło i czy usterka się powtarza.
System do zgłaszania awarii porządkuje pierwszy moment procesu UR. Zgłoszenie trafia do jednej kolejki, ma status, priorytet, maszynę i historię działań. Dzięki temu dział utrzymania ruchu szybciej widzi, co wymaga reakcji.
Jak Maintei obsługuje zgłoszenia?
Maintei pozwala zebrać zgłoszenia od operatorów i przekazać je do zespołu technicznego. Kierownik UR może od razu ocenić pilność, przypisać odpowiedzialnego i zamienić zgłoszenie w zlecenie pracy.
Jeśli szukasz szerszego opisu rejestru awarii, zobacz stronę rejestracja awarii. Jeśli interesuje Cię cały proces od zgłoszenia po raport, sprawdź system CMMS.
Co powinno zawierać dobre zgłoszenie?
Dobre zgłoszenie powinno wskazywać maszynę, lokalizację, objaw, priorytet, osobę zgłaszającą i ewentualne zdjęcia. Im więcej kontekstu trafia do technika od razu, tym mniej czasu zespół traci na dopytywanie i szukanie informacji.
Uporządkuj zgłaszanie awarii w jednym systemie
Zobacz, jak Maintei skraca drogę od zgłoszenia do zlecenia pracy i historii maszyny.
Zamów demoSkontaktuj się z nami
Zostaw kontakt, a odezwiemy się i pokażemy dopasowane demo.